Hausregeln & Informationen für Ihren Aufenthalt

Willkommen bei ZENSES Chalets

Um Ihnen einen ruhigen, unkomplizierten und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen, haben wir die wichtigsten Informationen und Hausregeln für unsere Gäste zusammengestellt.

Hier finden Sie alles Wissenswerte zu An- und Abreise, Parken, Chalet-Ausstattung, Einrichtungen vor Ort, Aktivitäten in der Umgebung sowie unseren Buchungsbedingungen.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen friedlichen Rückzugsort inmitten der Natur am Rursee im Nationalpark Eifel zu bieten, an dem Privatsphäre, Ruhe und Komfort von allen Gästen respektiert werden.

Privatsphäre ist einer unserer wichtigsten Werte. Die Chalets sind durch großzügige Grünflächen voneinander getrennt, einige bieten sogar absolute Abgeschiedenheit.

Buchungsbedingungen & Hausregeln

Adults-Only Retreat (ab 18 Jahren)

  • Maximale Belegung: 2 Gäste pro Chalet
  • Blockhaus: maximal 3 Gäste
  • Kinder sind nicht gestattet
  • Haustiere sind nicht gestattet
  • Besucher sind nicht gestattet

Wichtiger Hinweis:

Gäste, die mit Kindern oder Haustieren anreisen, müssen die Unterkunft unverzüglich und ohne Rückerstattung verlassen.

Jeder Verstoß gegen diese Regel oder der Versuch, diese zu umgehen, wird mit einer Gebühr von 250 € zuzüglich 100 € pro Nacht geahndet.

ZENSES ist ein Wellness-Retreat, das sich auf tiefe Ruhe, Entspannung und das Wohlbefinden aller Gäste konzentriert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme.

Nichtraucher-Unterkünfte

Alle Chalets verfügen über Terrassen und Außenbereiche, in denen das Rauchen im Freien gestattet ist.

Bitte beachten Sie:

  • Das Mitnehmen von Aschenbechern oder Zigarettenkippen ins Chalet ist nicht gestattet.
  • Zigarettenreste müssen direkt in den dafür vorgesehenen Außenabfallbehältern entsorgt werden.
  • Das Rauchen innerhalb des Chalets ist strengstens untersagt.

Sollte unser Reinigungsteam oder nachfolgende Gäste feststellen, dass im Chalet geraucht wurde oder Zigaretten ins Chalet gebracht wurden, kann die Kaution vollständig oder teilweise einbehalten werden.

Besucher

Besucher haben keinen Zutritt zum Gelände oder zu den Chalets, sofern sie nicht vor ihrer Ankunft ausdrücklich schriftlich von ZENSES autorisiert wurden.

An- & Abreise

Anreise

Aufgrund unserer einzigartigen Lage direkt am Rursee im Nationalpark Eifel schlagen einige Navigationssysteme gelegentlich ungeeignete oder gesperrte Routen vor.

Bitte verwenden Sie ausschließlich:

  • Google Maps
  • Waze

Als Ziel geben Sie bitte ein:

„ZENSES Nature Chalets“

Check-in

  • Regulärer Check-in: ab 16:00 Uhr
  • Früher Check-in: ab 14:00 Uhr (gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit)

Der frühe Check-in kann bequem über unsere Online-Check-in-Plattform gebucht werden.

Check-out

  • Regulärer Check-out: bis 10:00 Uhr
  • Später Check-out: bis 12:00 Uhr (gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit)

Nach Ihrer Abreise bereitet unser Team das Chalet sorgfältig für die nächsten Gäste vor.

Parken & Mobilität

Jedes Chalet verfügt über einen reservierten Parkplatz auf dem Gelände.

Bitte beachten Sie:

  • Die Chalets sind über Schotterwege erreichbar.
  • Die Gehentfernung beträgt je nach Chalet ca. 50 bis 150 Meter.
  • Mit Ausnahme des Seelofts ist eine direkte Zufahrt bis zum Chalet nicht möglich.

Zusätzlicher Parkplatz

Ein weiterer Parkplatz kann über unsere Online-Check-in-Plattform hinzugebucht werden.

E-Mobilität

Ladestationen für Elektrofahrzeuge stehen auf dem Gelände zur Verfügung (je nach Verfügbarkeit).

Fahrrad- & Wanderparadies

Die Unterkunft ist direkt an den Rursee-Radweg sowie das Wanderwegenetz des Nationalparks Eifel angebunden.

Chalet-Ausstattung

Bei Ihrer Ankunft erwarten Sie:

  • Frisch bezogene Betten
  • Handtücher
  • Private Sauna
  • Wellnessdusche
  • Voll ausgestattete Küche
  • Weber-Gasgrill
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenempfang
  • DVD-Player
  • Bluetooth-/DAB-Radio
  • Kostenloses WLAN

Zusätzliche Handtücher, Bettwäsche sowie weitere Extras können über unsere Online-Check-in-Plattform hinzugebucht werden.

Mobilfunkempfang

Die beste Netzabdeckung bietet:

Telekom (D1)

Aufgrund der Tallage kann die Netzqualität anderer Anbieter eingeschränkt sein.

Natur, Aktivitäten & Umgebung

Die ZENSES Chalets befinden sich auf einem rund 20.000 m² großen Wassergrundstück direkt am Heimbacher Stausee.

Umgeben von Wäldern, Wasser und geschützten Naturlandschaften genießen Sie unmittelbaren Zugang zur Natur.

Aktivitäten

  • Wandern im Nationalpark Eifel
  • Fahrradfahren & E-Biken
  • E-Bike-Verleih vor Ort
  • Kanufahren
  • Elektroboot-Verleih
  • Tretbootfahren
  • Angeln (mit gültigem Angelschein)

Baden im Rursee

Das Baden ist ausschließlich in den offiziell ausgewiesenen Badebereichen gestattet.

Einkaufsmöglichkeiten

Supermärkte, Cafés, Restaurants und weitere Einkaufsmöglichkeiten befinden sich etwa 1,5 km entfernt im Zentrum von Heimbach.

Ein Ort der Ruhe und des Respekts

Die ZENSES Chalets sind ein Ort der tiefen Entspannung, der Naturverbundenheit und der Stille.

Indem Sie diese Hausregeln beachten, tragen Sie dazu bei, die besondere Atmosphäre unseres Refugiums zu bewahren und allen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns darauf, Sie in den ZENSES Chalets – Ihrem privaten Naturrefugium am Rursee im Nationalpark Eifel – willkommen zu heißen.

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