Hausregeln & Informationen für Ihren Aufenthalt: Um einen ruhigen, reibungslosen und erholsamen Aufenthalt in den ZENSES Chalets zu gewährleisten, haben wir die wichtigsten Informationen und Hausregeln für unsere Gäste zusammengestellt. Hier finden Sie alles Wissenswerte zu An- und Abreise, Parkmöglichkeiten, Chalet-Ausstattung, Einrichtungen vor Ort, Aktivitäten in der Umgebung sowie Buchungsbedingungen. Unser Ziel ist es, Ihnen einen ruhigen, naturverbundenen Rückzugsort am Rursee im Nationalpark Eifel zu bieten, an dem Privatsphäre, Stille und Komfort von allen Gästen respektiert werden.

Anreise & Abreise Anfahrtsbeschreibung zu den ZENSES Chalets: Aufgrund unserer besonderen Lage direkt am See im Nationalpark Eifel schlagen einige Navigationssysteme Routen vor, die gesperrt oder ungeeignet sind. Bitte folgen Sie immer den offiziellen Anfahrtsbeschreibungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen und die Sie vorab herunterladen können. Bereits die Fahrt nach Heimbach bietet beeindruckende Ausblicke und stimmt Sie auf Ihren Aufenthalt ein.

Anreisetage: Unsere Chalets haben feste Anreisetage, da Reinigung und Schlüsselübergabe entsprechend organisiert sind. Gut zu wissen: Wir arbeiten derzeit aktiv daran, die Anreisetage in naher Zukunft flexibler zu gestalten, um unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten.

Anreisezeit: Ihre Buchung beinhaltet eine verbindliche Anreisezeit, in der Regel zwischen 15:00 und 17:00 Uhr, wie im Mietvertrag vereinbart. Sollten Sie eine Anreise nach 17:00 Uhr planen, informieren Sie uns bitte einige Tage im Voraus. Spätere Check-ins sind nach Verfügbarkeit möglich und mit einer zusätzlichen Gebühr von 30 € verbunden.

Abreisezeit: Am Abreisetag steht Ihnen das Chalet bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Anschließend bereitet unser Team das Chalet für die nächsten Gäste vor. Wenn Sie noch Zeit in Heimbach verbringen möchten, können Sie Ihr Fahrzeug – je nach Verfügbarkeit – bis 15:00 Uhr auf dem Besucherparkplatz abstellen.

Parken & Mobilität: Jedes Chalet verfügt über einen reservierten Parkplatz auf dem Gelände. Die Chalets sind über Kieswege (50–150 Meter) erreichbar. Mit Ausnahme des Seelofts ist eine direkte Zufahrt mit dem Auto bis zum Chalet nicht möglich. Ein zusätzlicher Parkplatz kann je nach Verfügbarkeit für 10 € pro Tag gebucht werden. Motorräder sind auf dem Gelände nicht gestattet, um die ruhige Atmosphäre zu bewahren. Lademöglichkeiten für Elektroautos stehen an öffentlichen Ladestationen in Heimbach zur Verfügung. Fahrräder: Gäste können ihre Fahrräder sicher in unserem eingezäunten und abgeschlossenen Fahrradschuppen unterstellen. Das Gelände ist direkt an den Rursee-Radweg und das Wegenetz des Nationalparks Eifel angebunden.

Chalet-Ausstattung: Frisch bezogene Betten mit Baumwollbettwäsche sowie Hand- und Badetücher stehen bei Ankunft bereit. Wöchentlicher Wäschewechsel bei Aufenthalten von mehr als 7 Nächten. Private Sauna in jedem Chalet. Wellness-Dusche. Voll ausgestattete Küche und Weber-Gasgrill (Weber-Gaskartuschen erforderlich). Flachbild-TV, Satellitenempfang, DVD-Player, Bluetooth-/DAB-Radio. Kostenloses WLAN (Highspeed-Internet gegen Aufpreis auf Anfrage verfügbar). Mobilfunkempfang: Beste Netzabdeckung mit Telekom (D1). Andere Netze können aufgrund der Tallage eingeschränkt sein.

Natur, Aktivitäten & Umgebung: Die ZENSES Chalets liegen auf einem 20.000 m² großen Seegrundstück direkt am Heimbacher Stausee, umgeben von Wäldern, Wasser und geschützten Landschaften. Direkter Zugang zu Wander- und Radwegen des Nationalparks Eifel. Fahrrad- und E-Bike-Verleih vor Ort verfügbar. Schwimmen ausschließlich an offiziellen Badebereichen des Rursees. Kanus, Elektroboote und Tretboote in der Nähe verfügbar. Angeln in ausgewiesenen Bereichen des Rursees erlaubt (Angelschein erforderlich). Geschäfte, Supermärkte, Cafés und Restaurants befinden sich ca. 1,5 km entfernt in Heimbach.

Privatsphäre ist ein zentraler Wert: Die Chalets sind durch Bepflanzung voneinander getrennt, einige bieten vollständige Abgeschiedenheit. Buchungsbedingungen & Hausregeln: Adults-only-Retreat (ab 18 Jahren). Maximale Belegung: 2 Gäste pro Chalet. Nichtraucheranlage. Keine Haustiere erlaubt, einschließlich Hunde und Katzen. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Ein gemeinsamer Ort der Ruhe & des Respekts Die ZENSES Chalets sind ein Ort für tiefe Erholung, Naturverbundenheit und Stille. Durch die Einhaltung dieser Hausregeln tragen Sie dazu bei, die besondere Atmosphäre unseres Retreats zu bewahren. Wir freuen uns darauf, Sie in den ZENSES Chalets willkommen zu heißen – Ihrem privaten Natur-Retreat am Rursee im Nationalpark Eifel.